3. В случае положительного решения о возврате вернуть мне денежные средства за купленный мной билет в размере 7700 (семь тысяч семьсот рублей) по указанным реквизитам. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Иногда приходится писать досудебную претензию. Петербуржцам рассказали, что делать после отмены несостоявшегося концерта или спектакля, на который был куплен билет. Куда обращаться. Заявление на возврат билетов на концерт следует в адрес организаторов мероприятия. Необходимо отличать выступающих артистов, хозяев площадки и организаторов, ведь с точки зрения Гражданского кодекса – это три различных юридических лица. Претензионный возврат — это способ возврата денег за билет, при котором пассажир обращается с заявлением (претензией) в кассу РЖД. Вернуть билет онлайн нельзя.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
К тому же, согласно ст. Дополнительные возможности истца Обращение в суд целесообразно и с точки зрения возмещения дополнительных расходов, которые невозможно получить в претензионном порядке — например, затрат на проездные билеты и размещение в гостинице для иногородних зрителей. Воспользуйтесь помощью профессиональных юристов — и вы гарантированно получите полную компенсацию, включая возмещение морального ущерба и дополнительных расходов: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Согласие об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии:.
Претензия Тимербаева Р. Доказательств удовлетворения претензии также не имеется. Само по себе получение претензии своего контрагента не является достаточным основанием для возложения учреждением неподтвержденных убытков на предпринимателя.
В завершение — дата, подпись, ФИО полностью. Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за билеты Заполненное заявление, скан паспорта первая страница и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице « Возврат билетов » в каждом городе своя электронная почта. После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально. Как вернуть на бланках? Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir. Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета. В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно: номер карты; номер расчетного счета этой карты; наименование банка; Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Обращение в кассу Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета. Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir. В каждом городе свой адрес для обращений. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт , как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на Яндекс. Афише мы подробно рассказали на нашем сайте. Срок рассмотрения Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней. Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет в соответствующем состоянии. Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается. При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления.
Решение: Требование удовлетворено в части. Встречный иск в части взыскания с предпринимателя Мясникова С. Исходя из приложенной к встречному иску копии претензии Тимербаева А.
Правила возврата билетов на концерт
Приготовьте попкорн. Касса сейчас закрыта. Концерт собирался быть 26. Опишу свои действия по порядку. Итак, начало было стандартное - после первого переноса концерта я решила вернуть билет, но на сайте значилось: перенос - это для возврата не повод. Отписка от Кассир РУ 7 октября 2020 : Ладно, подумала я, подождём - пандемия рано или поздно закончится. Но вот ковид, вроде, пошёл на спад, и опять перенос, и - бабах! Кассир РУ молчит.
В мае, стоически и безрезультатно пободавшись с их ботом в ВК, пишу им письмо на электронную почту. И сохраняйте скриншоты переписки в отдельную папку. Также: если у вас бумажный билет и кассовые чеки, то отсканируйте их или качественно сфотографируйте, потому как они имеют тенденцию со временем выцветать, даже будучи не на свету. Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится. То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ! Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений.
К счастью, люди умеют делиться хорошим. Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см.
Но отвечать за возврат денег в этом случае все равно будет или организатор, или агент — в зависимости от условий заключенного между ними договора. Переложить эту обязанность на посредника нельзя. Когда покупаешь билеты в приложении Тинькофф, на этапе оплаты появляется ссылка на оферту. Если организатор отменил мероприятие, посетителю должны вернуть полную стоимость билета. Но обратите внимание: речь о сумме, которая указана на билете. Это значит, что, если вы купили его у посредника и, например, уплатили комиссию за его услуги, вернуть ее не получится. Как получить деньги в такой ситуации, подробно расскажу дальше в статье. Кратко: нужно написать заявление, отправить его организатору или агенту и, если они откажут, обратиться в суд.
Если мероприятие отменили в период режима повышенной готовности. С 16 марта 2020 года в России из-за коронавируса ввели особые правила проведения массовых мероприятий. Они действуют и сейчас, но только в тех регионах России, где объявлен и до сих пор не отменен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. По этим правилам вернуть деньги за билет сложнее. Вот как это работает. Если из-за обстановки в регионе организатор отменяет мероприятие, посетитель может вернуть деньги за билеты. Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода.
В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта. В завершение — дата, подпись, ФИО полностью.
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за билеты Заполненное заявление, скан паспорта первая страница и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице « Возврат билетов » в каждом городе своя электронная почта. После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально. Как вернуть на бланках? Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir. Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета. В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно: номер карты; номер расчетного счета этой карты; наименование банка; Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Обращение в кассу Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета. Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir.
В каждом городе свой адрес для обращений. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт , как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на Яндекс. Афише мы подробно рассказали на нашем сайте. Срок рассмотрения Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней. Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет в соответствующем состоянии. Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается.
Мы сейчас перегружены заявками на возврат. Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение. Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления. Агрегаторы, по словам клиентов, либо не отвечают, либо отказываются возвращать деньги. На основании вышеизложенного, и руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей» требую возврата денежных средств уплаченных за билеты в размере 47 500 (сорок семь тысяч пятьсот) рублей 00 копеек. Куда обращаться. Заявление на возврат билетов на концерт следует в адрес организаторов мероприятия. Необходимо отличать выступающих артистов, хозяев площадки и организаторов, ведь с точки зрения Гражданского кодекса – это три различных юридических лица.
Права потребителя по законодательству
- Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за несостоявшиеся концерты
- Навигация по записям
- Как вернуть деньги за билет на концерт если его отменили или перенесли в 2022 году?
- А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
- Юридические услуги :: ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств (билеты на концерт)
- В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
| Заявление на возврат билетов | Способ возврата денег определяет сама организация. В возврате могут отказать, если зритель подал заявление позже установленного срока либо не предоставил подтверждающих документов. |
| Как вернуть деньги за перенесенный концерт группы «Звери» в Санкт-Петербурге | Людей чаще всего интересует, прежде всего, не причина отмены, а вопрос возврата денег за билет на отмененный концерт, тем более что отмена мероприятия – это нарушение прав потребителя. |
Закон о возврате билетов на концерт
Свои фамилия имя отчество обязательно к заполнению в строке «от». Свой адрес можно не предоставлять. В этом случае указание телефона обязательно. В описательной части заполняется дата покупки билетов, количество, стоимость, дата проведения концерта.
Описываете кто, когда и в связи с чем отменил концерт.
Соответственно подготовка документов тарифицируется иначе. В рамках ответа на вопрос разъясняю, что вам необходимо подготовить письменную претензию и направить её заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Именно опись вложения и почтовая трек-квитанция станет доказательством в суде соблюдения досудебного порядка.
Образец претензии по возврату денег за билеты на концерт Образец претензии по возврату денег за билеты на концерт Типичная ситуация Образец претензии с требованием вернуть деньги за билеты на концерт, который отменили в связи с пандемией. Краткое описание Образец претензии с требованием вернуть деньги за билеты на концерт, который отменили в связи с пандемией. В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили билеты на концерт.
В связи с пандемией коронавирусной инфекцией организатор отменил мероприятие. Вам нужно вернуть деньги за билеты.
И в этом случае вам должны вернуть средства полностью за исключением фактически понесенных организатором расходов например, на курьерскую доставку билетов и т. Ru Group и VK Fest Константин Сидорков — о проблемах организации фестивалей и стоимости выступлений артистов после «Евровидения» Могут ли организаторы ссылаться на режим ЧС Разумеется, организаторы или хотя бы их юристы в большинстве своем знакомы с законодательством о защите прав потребителей. Однако отмененные мероприятия оборачиваются для них многомиллионными убытками, и нередко они пытаются хоть немного сократить их. Отсюда многочисленные уловки, которые призваны помешать несостоявшимся зрителям вернуть потраченные средства. Согласно постановлению, на обмен организаторам давалось 180 дней, отсчет которых начинался с момента отмены ЧС. Однако к настоящему моменту ограничения, связанные с пандемией, уже отменены и ссылаться на них неуместно. Могут ли организаторы ставить свои условия возврата средств Нередко организаторы концертов и билетные распространители обставляют возврат денег за билет разнообразными условиями, особенно если речь идет не об отмененном, а об отложенном мероприятии.
Кое-где практикуются даже невозвратные билеты — информацию об этом можно найти в договоре-оферте или прямо на билетах.
Претензия по возврату билетов на концерт образец
| Возврат билетов | Конкретный размер возврата денежных средств устанавливается Организатором мероприятия. менее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия возврат денежных средств не производится, если иное не предусмотрено Организатором мероприятия. |
| Возврат билетов Кассир.ру | Если есть подтверждение своей болезни, в течение 14 дней после спектакля или концерта можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Если в течение 10 дней до мероприятия умер близкий родственник, вернут 100%. |
Возврат денег за билет при отмене концерта из-за коронавируса
Вариант 2: в случае получения отказа — обратиться с иском в суд или инициировать процедуру чарджбэка в банке. Чарджбэк — это специальный механизм, предусмотренный платежными системами для обеспечения безопасности операций с платежными картами. Он состоит в возврате средств на карту в ряде ситуаций, в том числе если оплаченные товар или услуга фактически не получены держателем карты, а добровольно продавец возвращать деньги не хочет. Арбитром в таких разбирательствах выступает МПС, которой принадлежит карта. Если билет приобретался за наличные, в случае отказа продавца придется обращаться в суд.
Как вернуть деньги за концерт из-за коронавируса? Пандемия стала причиной отмены и переноса не только авиарейсов и туристических поездок, но также многих выступлений и программ. Существует проверенный алгоритм, как вернуть деньги за концерт из за коронавируса. Если на обращение организаторы предлагают перенос мероприятия на другую дату, обратиться в банк для проведения процедуры чарджбэк.
Также следует помнить, что если мероприятие переносится более, чем на 18 месяцев, то организаторы не вправе отказаться вернуть деньги, в том числе предлагая взамен ваучеры. Как вернуть билеты на концерт, если я сам не хочу идти? Случается так, что владелец билета передумал идти на концерт. Это его законное право.
А вот с возвратом возникает ряд нюансов — он возможен не всегда. Что можно сделать и как вернуть деньги за билет на концерт, если решение принято самим владельцем билета: обратиться к организаторам с заявлением и купленным билетом; соблюсти установленные сроки сдачи билета. Стоит учесть, что деньги будут возвращены за исключением сервисного сбора и прочих затрат, понесенных организатором. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт?
Проще всего вернуть деньги за концерт, купленный через интернет.
Условия возврата билетов на концерт в связи с коронавирусом Правила возврата определены вышеуказанными статьями законов, а также внутренними правилами организаторов и их операторов. Под операторами понимаются лица или организации, имеющие договор с организатором на реализацию билетов — к ним мы еще обязательно вернемся, пока нужно указать на существенное: Все, что будет описано далее, относится исключительно к случаям законного приобретения безличных билетов — непосредственно у организаторов или их операторов. Билеты, купленные «с рук», именные билеты или билеты на специальные мероприятия акции, подарки и пр.
В начале апреля 2020 года произошло изменение профильного законодательства. В статью 52.
Согласно ст. В связи с этим целесообразно инициировать процедуру восстановления вашего нарушенного права путем предъявления претензии, в которой необходимо описать фактические обстоятельства инцидента, а также обозначить сумму нанесенного ущерба, способ и сроки ее возмещения. Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов. В соответствии с п. Из указанного положения закона следует, что к гражданско-правовой ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов.
Между тем определить степень ответственности каждого из них на досудебной стадии представляется весьма затруднительным.
В случае игнорирования либо отказа в удовлетворении ваших законных требований, обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
К иску приложите копию претензии и билета на концерт. Если суд постановил решить спор в вашу пользу, возвращать деньги, потраченные на билет, будут судебные приставы. Чтобы этот процесс не затянулся, исполнение судебного решения нужно контролировать. Не знаете, как убедительно составить претензию или не хотите погружаться в судебную волокиту? Мы сделаем всё за вас!
В связи с пандемией коронавирусной инфекцией организатор отменил мероприятие. Вам нужно вернуть деньги за билеты. Скачиваемый документ в формате Word включает в себя: Образец претензии с требованием вернуть деньги за несостоявшийся концерт. Инструкция по заполнению В адресной части заполняется ФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью. Свои фамилия имя отчество обязательно к заполнению в строке «от».
Посетитель, приобретая билет у организации исполнительских искусств юридического лица, индивидуального предпринимателя либо у уполномоченного ею лица, заключает договор возмездного оказания услуг. Как правило, посещение мероприятий происходит в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, поэтому посетитель имеет статус потребителя и вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору ст. С 2020 г. Возврат билетов осуществляется на основании ст. Постановлением Правительства РФ от 18. Кроме того, организации в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, также устанавливают собственный порядок возврата билетов при отказе посетителей от посещения зрелищных мероприятий. Собственный порядок возврата билетов может детализировать общие правила возврата, однако такой порядок не может ограничивать права посетителя или вводить менее благоприятные условия возврата билетов, чем те, которые предусмотрены в нормативных правовых актах. Для оформления возврата посетитель должен обратиться с заявлением в организацию исполнительских искусств или к уполномоченному ею лицу. Формы заявлений о возврате билетов утверждены Приказом Министерства культуры РФ от 22. Если заявление посетитель представляет лично непосредственно в организацию, то он предъявляет документ, удостоверяющий личность; в случае, когда обращение происходит через представителя, должны иметься документы, подтверждающие полномочия представителя.
Заявление может быть также подано в электронной форме в соответствии с собственным порядком возврата организации или направлено почтовым отправлением заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При направлении документов по почте или в электронной форме копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, документы в подтверждение полномочий представителя прикладываются в виде копий. К заявлению также должны быть приложены оригинал неиспользованного билета, а если билет электронный — распечатанная копия такого билета и копия электронного кассового чека. Порядок, условия и размер возврата билетов различаются в зависимости от того, по каким причинам оформляется возврат. Рассмотрим особенности возвратов. Возврат билета в связи с отменой, заменой или переносом концерта ст.
В ведомстве отметили, что для возврата стоимости билета нужно направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. При этом, если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, "следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.
Правила возврата билетов на концерт
Таким образом, чтобы вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, необходимо обратиться в установленные сроки с данным требованием к организатору, либо другому продавцу билетов. Подтверждаю, что я проинформирован о том, что при одностороннем отказе посетить зрелищное мероприятие возврат стоимости осуществляется в размере, установленном правилами зрелищного учреждения, являющегося организатором мероприятия. Возвращаемые денежные средства прошу выдать или перечислить по следующим банковским реквизитам: (имя владельца банковской карты (латиницей, как на карте), последние 4 цифры номера Банковской карты, с которой был произведен платеж. Если вам отказываются вернуть деньги, вас не удовлетворяет сумма, заявленная к возврату, или заявлено о безальтернативной замене концерта на другое мероприятие, вы вправе принять меры по защите своих прав, в том числе в судебном порядке. Если же театр отказывает от возврата денег за неиспользованный билет, то гражданин вправе обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора. Условия возврата. vozvrat-kuplennyh-biletov-na-koncert. Уведомлен, что в соответствии с федеральным законом от 18.07.2019 №193, я имею право на возврат по причинам, не зависящим от Исполнителя, в следующем размере: 100% цены билета не позднее, чем за 10 дней до дня мероприятия; 50% при возврате менее, чем за 10 дней.
Как вернуть билет на концерт?
Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Если человек купил билеты в кассе, то ему необходимо обратиться в то же место, чтобы вернуть билет обратно. Для возврата необходимо предъявить заявление, написанное на имя руководителя организатора концерта, где указать. Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя. Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт. Возврат билетов. Уведомлен, что в соответствии с федеральным законом от 18.07.2019 №193, я имею право на возврат по причинам, не зависящим от Исполнителя, в следующем размере: 100% цены билета не позднее, чем за 10 дней до дня мероприятия; 50% при возврате менее, чем за 10 дней. Для составления досудебной претензии на возврат средств за билеты на концерт необходимы следующие документы: Копия договора купли-продажи билетов на концерт; Документы, подтверждающие сумму оплаты билетов. Организатору мероприятия, продавшему вам билеты, лучше не затягивать с выплатами: согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей, на то, чтобы удовлетворить законные претензии и вернуть средства, отводится 10 дней.