Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Культура - 20 июля 2022 - Новости Москвы - Помните, мы написали выше, что в требовании нужно указать срок и способ возврата денег? Если вам не вернут деньги добровольно в установленный вами срок, то ответчик заплатит штраф — половину от цены иска (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). А если что-то изменится, мы вернемся к вам с новыми билетами. Организаторы могут не одобрить возврат билетов на перенесенное из-за ковидных ограничений событие в соответствии с правилами, утвержденными Правительством. Правительство утвердило новый регламент возврата денег за билеты на культурные мероприятия, не состоявшиеся из-за угрозы возникновения или возникновения чрезвычайных ситуаций (ЧС), а также из-за введения режима повышенной готовности.
Концерт отменили? Давайте возвращать деньги.
В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин. Деньги за билеты возвращать тоже отказались. Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата.
Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств.
Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника.
В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа.
Тут лучше не коллективный [иск подавать], а много-много индивидуальных. У каждого ведь своя сумма, — сказала Юлия. RU направил запросы в сервисы по продаже билетов «Кассир. Ответа на момент публикации пока не поступило. Люди, объединившиеся в телеграм-чате «Park Live 2022 возврат билетов», также обратились к юристу Андрею Незбайло. Он написал одной из участниц чата, что в случае, когда зритель приобретает билет на концерт, он является потребителем, на него распространяется закон о защите прав потребителей. Если потребитель приобрел билеты у агента и в его пользу были выплачены средства, к нему следует обращаться с заявлением о возврате средств.
Есть в данной истории и счастливчики, которым удалось вернуть свои денежные средства, правда, это тоже оказалось нелегко. Игорь - В феврале месяце мы приобрели билеты на спектакль ульяновского молодежного театра, который должен был состояться 28 марта. Узнав, что вводится запрет на проведение массовых мероприятий, 17 марта 2020 года через интернет мы оформили возврат денег за билеты. После чего от компании «Радарио» 2 апреля поступил ответ: «Возврат на карту оформлен. Деньги вернутся вам в течение 30 рабочих банковских дней. После этого были месяцы ожидания, мы неоднократно обращались в компанию, но в ответ приходил только стандартный ответ системы, что заявок много и они будут рассмотрены, и деньги возвращены. В начале августа, почитав комментарии в социальных сетях театра, мы поняли, что данная ситуация сложилась не только у нас, и люди так же не могут добиться возврата своих денег. Одна из девушек посоветовала закидать их сообщениями на все электронные адреса и в соцсетях, написав, что вообще их покрыла матом, и ей все вернули. Мы, конечно, матом покрывать не стали, но 6 августа разослали сообщения, везде пригрозив тем, что будем обращаться в суд. Не знаю, подействовало это или нет, либо просто совпадение, но деньги были возвращены на карту в течение дня. Что делать в данной ситуации и самое главное, как вернуть деньги, мы решили узнать у председателя правления Ульяновской городской общественной организации по защите прав потребителей «Успех» Дмитрия Щеглова. Дмитрий Щеглов Председатель правления Ульяновской городской общественной организации по защите прав потребителей «Успех» - В данной ситуации нужно писать претензию официально в письменном виде и отправлять на адрес организации, далее ждать 10 дней и потом подавать иск в мировой суд. Корреспондент сайта «Главные новости Ульяновска» связался с представителями компании «Радарио», чтобы узнать, как жители региона могут вернуть деньги за купленные билеты. Все заявки согласовываются с организаторами, что удлиняет время их обработки и коммуникацию. С сентября 2020 года ввиду повторной волны отмен и переносов количество заявок продолжает расти в геометрической прогрессии. Мы продолжаем их обрабатывать в порядке очередности в срок до окончания постановления в 180 дней, которые еще не истекли.
Спектакль отменили, но деньги не вернули. Как так?
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, советуем сначала обратиться с требованием о их возврате к агенту, которым реализован билет, или в кассу, где он был приобретен. Также можно обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Такое требование с банковскими реквизитами для перечисления возвращаемой вам суммы надо указать в письменном заявлении, которое можно направить почтой ценным письмом с описью вложения.
Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.
Поэтому многие концерты отменяются, граждане переживают, смогут ли они вернуть потраченные деньги на запланированные концерты. Об этом подробнее читайте далее в статье. Как меняется культурная жизнь России из-за эпидемии коронавируса В столице России, как и во многих других городах, отменены крупные массовые мероприятия, в том числе концерты. Ограничения введены минимум до 10 апреля. Дополнительные меры и ограничения могут быть введены в зависимости от того, как будет развиваться ситуация с коронавирусом. Концерты отменены, но как вернуть билет и получить обратно потраченные деньги — об этом думают те, кто купил билеты на концерты любимых исполнителей, в том числе и зарубежных. Март должен был быть насыщенным месяцем, в котором в одной только Москве было запланировано более сотни массовых мероприятий. Фанаты любимых исполнителей ждут объяснений, они хотят, чтобы их поставили в известность — деньги потеряны или их можно вернуть. СМИ шумит о том, что концерты отменяют. Но почему-то никто не спешит звонить фанатам, купившим билет, и сообщить им как поступить. И если концерты местных исполнителей могут быть перенесены на другие даты, но отменив концерт зарубежного исполнителя, вряд ли стоит ждать его в ближайшем будущем. Мировые звезды планируют свои концерты на 3-4 года вперед! В Москве из-за коронавируса отменены 3 крупных фестиваля: «Большая перемена», «Экофест» и «Крымская весна». Согласно решению мэра Москвы, фестивали должны быть отменены. Организатора потеряют выручку, на которую рассчитывали. Запрет на проведение подобных и ряда других мероприятий повлечет колоссальные финансовые потери. Многие зарубежные исполнители уже сообщили организаторам о своем отказе по причине коронавируса прилетать в Россию для проведения концерта. Однако ситуация с эпидемией является форс-мажорной. Поэтому организаторы стараются вернуть деньги как фанатам, так и промоутерам. Опасения как граждан, так и организаторов связаны с тем, что проблема может стать долгосрочной. Люди переживают о том, что любимый исполнитель не приедет и пытаются сдать билеты как на предстоящие концерты, так и запланированные на дальние месяцы. Но проблема не только в этом. Кроме сдачи билетов, люди не покупают билеты на концерты в июне, сентябре и т. Тем самым, люди убивают возможность провести концерты в будущем. Есть и другая проблема, которая подрывает доверие фанатов и мешает им покупать билеты на предстоящие концерты — это замена концертов. В связи с закрытием границ многими странами, а также отсутствием воздушного сообщения, многие исполнители просто не могут прилететь. Поэтому концерты подменяют, разочаровывая зрителей и подталкивая их сдавать билеты. Так сорвался концерт в московском клубе «Правда» итальянца Master Boot Record.
К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить: паспорт РФ; неиспользованный билет или его копию; копию платежной квитанции; если заболели — больничный лист или справку; если умер родственник — копию свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство.
Отмены и переносы: как зрители возвращают деньги за билеты
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. "Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета, сервисный сбор возврату не подлежит". Оказание любой услуги, к которой относится и концерт, регулируется Законом «О защите прав потребителей». Если концерт не состоялся, вы можете вернуть свои деньги за билет. Сделать это можно в несколько этапов. Мной было куплено 2 билета на 1-ое декабря на Песню года за 5000 каждый.
Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии?
| Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили? | Процедуру возврата денег за билеты на концерт, отмененный из-за пандемии, регулирует Постановление Правительства РФ от 03.04.20 года № 442, которое за последнее время дважды претерпевало изменения. |
| Отменили мероприятие, но не вернули деньги. Что делать? | Причины возврата. Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия. Порядок действий при возврате билетов на концерт и в театр, необходимые документы. |
| Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру? | Ответ пришел от театрального агентства «Гастроли-Бай», в нем говорилось, что для возврата денег необходимо заполнить заявление. Мужчина так и сделал, но деньги ему не вернули и попросту перестали отвечать на письма, дозвониться в офис тоже не удалось. |
| Как вернуть деньги за билет на концерт, который отменили? | Как быть, если концерт перенесли на неудобную дату, и есть ли способ вернуть деньги, выясняла корреспондент сы концертов Проблемы с переносами мероприятий начались еще в 2020-м, но со. |
Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?
| Как вернуть деньги за билеты на концерт, если он не состоялся из-за пандемии? | В этом случае заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. |
| Что важно знать про Возврат билетов | Если вам отказываются вернуть деньги, вас не удовлетворяет сумма, заявленная к возврату, или заявлено о безальтернативной замене концерта на другое мероприятие, вы вправе принять меры по защите своих прав, в том числе в судебном порядке. |
| Правила возврата билетов - Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д. Шостаковича | Порядок, условия и размер возврата билетов различаются в зависимости от того, по каким причинам оформляется возврат. Рассмотрим особенности возвратов. 1. Возврат билета в связи с отменой, заменой или переносом концерта (ст. 52.1 Основ). |
Что делать и как вернуть деньги, если концерт перенесли или отменили?
В редакцию сайта «Главные новости Ульяновска» продолжают обращаться обеспокоенные читатели, которые на протяжении 7 месяцев не могут вернуть свои деньги, потраченные на покупку билетов на концерты и спектакли, купленные онлайн через сайт «Радарио». Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. В отношении некоторых мероприятий мы не уполномочены осуществлять возврат денежных средств за билеты. Если спектакль, концерт или другое мероприятие переносится, то организатор не обязан возвращать деньги за билеты: зрителям предлагают прийти после снятия ограничений. При этом закон позволяет использовать имеющийся билет или обменять его на ваучер. "Например, в договоре одного из сервисов по покупке билетов пунктом 6.2 установлено, что возврат денег осуществляется за минусом 10 % от номинальной стоимости. Культура - 20 июля 2022 - Новости Москвы - 1. В каких случаях можно вернуть деньги после посещения фестиваля или концерта. Юристы отмечают, что деньги за билет можно вернуть, если услуга была оказана некачественно.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
| Вернуть деньги за билет в театр или на концерт возможно, рассказываем как | Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» в личном кабинете на сайте. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе. |
| Концерт отменили? Давайте возвращать деньги. | Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. |
| Отмена концертов из-за коронавируса и возврат билетов | 2.1.1. Возврат стоимости билетов, купленных в БКЗ, по инициативе зрителя производится не позднее, чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия, при этом БКЗ возвращает зрителю 100% цены билета. |
| Не возвращают стоимость билета за концерт - что делать | В Роспотребнадзоре говорят, что высказывания певца могут служить основанием для сдачи билетов и возвращения уплаченных денег. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги за отмененный концерт. |
| Как вернуть деньги за билет на концерт? | Помните, мы написали выше, что в требовании нужно указать срок и способ возврата денег? Если вам не вернут деньги добровольно в установленный вами срок, то ответчик заплатит штраф — половину от цены иска (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). |
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства, советуем сначала обратиться с требованием о их возврате к агенту, которым реализован билет, или в кассу, где он был приобретен. Также можно обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Такое требование с банковскими реквизитами для перечисления возвращаемой вам суммы надо указать в письменном заявлении, которое можно направить почтой ценным письмом с описью вложения.
В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека.
В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства.
Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.
Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа.
Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей».
Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места.
Согласно ст. Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч. Поэтому многие бизнесмены и пытаются требовать от правительства скорейшего признания ситуации с COVID-19 обстоятельством непреодолимой силы, однако, как и сказано выше, пока добиться желаемого им не удалось. Кроме этого, если при оплате билетов безналичным способом за это взималась банковская комиссия, эта сумма в стоимость билета не входит и возвращена быть не может. Аналогично обстоит дело и с комиссией, которая может взиматься при возврате денег.
А доставка и сервисные сборы являются невозвратными и не относятся к самому мероприятию. Эти правила разрешают возврат кинобилетов только в четырех случаях: прокатчик или кинотеатр отменяет просмотр; кинотеатр производит некачественную демонстрацию; кинотеатр не предоставил релевантную информацию о возрастных ограничениях и зритель отказался от просмотра сам ; фильм, находящийся в прокате, был заменен другим. Однако, это неполный перечень — Правила не ограничивают этим списком условия возврата билетов в кино.
Кроме того, пункт 24 Правил, где перечислены эти условия, ограничен случаями, когда компания не выполняет обязательства. В нем ничего не сказано о том, можно ли вернуть билет, если просто захотелось. В таких случаях, необходимо тщательно смотреть условия оферты, опубликованные на сайте кинотеатра.
Как правило, сдать билет можно довольно легко, если соблюдать временные промежутки. Закон не запрещает напрямую возврат кинобилетов, лишь гласит, что со зрителя может удерживаться определенная сумма, которую кинотеатр потратил на предоставление ему услуги.
4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление. После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена. Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков». Адресат кому — Название организатора лучше всего — юрлица и юридический адрес его можно найти в онлайн-реестре Налоговой службы. Заявитель от кого — Сведения с контактными данными: адресом, телефоном и электронной почтой. Требование о возврате средств в полном объеме в течение 10 дней.
Данные о билете — номер, цифры штрих-кода. Банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены средства.
Если Вас не устраивают условия правомерного возврата, то за дополнительной информацией Вы можете обратиться к организатору мероприятия. Организатор указан на Ваших билетах.
Если мероприятия в списке нет, значит условия возврата еще не согласованы с организатором, ожидайте поступления информации. Если вы нашли в списке свое мероприятие, следуйте инструкции в описании. Если билеты куплены в наших кассах, то за возвратом обратитесь по email vozvrat ticketland.
Как возвращаются деньги за электронный билет на концерт Возврат денег по электронному билету на концерт возможен только в том случае, если зритель обратился в кассу возврата в установленные сроки. Возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата. Как вернуть деньги за купленные билеты на концерт Если концерт отменен или перенесен, зрители могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги.
Возврат полной стоимости билета на концерт осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее 180 дней со дня обращения в той же кассе или на том же сайте, где он был куплен. Можно ли вернуть деньги за билет на концерт, если передумал Начиная с 1 сентября 2019 года, возврат денег за билеты на культурные мероприятия стал возможен на новых условиях. Теперь больше шансов забрать свои деньги, если не смогли прийти на концерт по уважительной причине или даже просто передумали.
Для этого предлагают обращаться в территориальные органы службы или консультационные центры по защите прав потребителей. Что делать, если организаторы не возвращают деньги за билет на концерт Если же организатор мероприятия не отреагирует на претензию или откажется возвращать деньги, нужно обратиться с заявлением в суд. На этом этапе разбирательства истца также готовы поддержать специалисты Роспотребнадзора.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
ссообщает, что денежные средства возвращаются на счёт, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении на возврат денежных средств. Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Действие Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16.03.2020.В этой связи рекомендован следующий алгоритм действий по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств. Перенос зрелищных мероприятий. Как вернуть деньги за билет на концерт. Если по закону вы имеете право осуществить возврат билетов, а организатор отказывается это делать, у вас есть несколько вариантов. В частности, делают так, что отменяются концерты и различные мероприятия. Если вы заплатили деньги за билет и не знаете, что делать в случае отмены концерта, это негативный момент. Потому, что вам нужно придерживаться ряда важных правил. Условия и правила возврата билетов на зрелищное мероприятие (в театр, на концерт, на выставку и др.). Подробно расскажем, можно ли вернуть билеты и как это сделать. Алгоритм возврата по уважительной или неуважительной причине.
Как вернуть деньги за отменный концерт? Отвечают юристы!
Оказание любой услуги, к которой относится и концерт, регулируется Законом «О защите прав потребителей». Если концерт не состоялся, вы можете вернуть свои деньги за билет. Сделать это можно в несколько этапов. Процедура возврата билетов на основывается на следующих правилах: Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором. В случае, если организатор массового мероприятия отказывается возвращать деньги за билет, несостоявшийся зритель вправе обратиться в суд, который почти наверняка встанет на сторону истца.